Les 3 principaux problèmes rencontrés avec son ballon d'eau chaude

Clément

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Le ballon d'eau chaude est un élément essentiel pour le confort domestique au quotidien, nous fournissant de l'eau chaude pour la douche, le bain, la vaisselle ou même pour le ménage. Il est donc crucial de comprendre son fonctionnement et de connaître l'origine des problèmes qui peuvent survenir, pour garantir une utilisation optimale et durable. Même si un entretien régulier permet de prolonger la durée de vie de votre appareil de chauffage et de limiter le risque de panne, un ballon d'eau chaude sanitaire n'est pas immortel. Voici donc les principaux problèmes que vous pouvez observer lors de l'utilisation de votre ballon, les causes et les solutions pour y remédier.

L'eau de la douche est froide ou tiède

Le principal problème qui peut survenir lors de l'utilisation de son ballon d'eau chaude (qu'il soit électrique ou au gaz) est qu'il ne chauffe plus l'eau. Ce dysfonctionnement peut être particulièrement désagréable au milieu d'une douche, ou lorsque vous utilisez le robinet de la cuisine. Voilà les différents éléments à analyser pour trouver une réponse :

Vérifiez l'alimentation électrique

Le premier élément à vérifier lorsque la température de l'eau n'augmente pas significativement est le voyant de votre ballon d'eau chaude. S'il est éteint, la panne vient de l'alimentation électrique, dont le système a peut-être disjoncté. Il est possible également que le fusible ait sauté. Dans ces deux cas, il suffit de relancer le disjoncteur ou de faire un remplacement de fusible. Si le voyant est toujours éteint et votre ballon d'eau chaude en panne, n'hésitez pas à contacter un professionnel.

Problème de thermostat

Si votre ballon d'eau chaude vous semble en parfait état de fonctionnement, mais que la température de l'eau ne monte toujours pas, le problème peut venir du thermostat. Il peut alors y avoir 2 raisons :

• Le thermostat s'est mis en sécurité : Un ballon d'eau chaude se met en sécurité lorsque l'intérieur de votre ballon d'eau chaude est trop entartré. Comme pour tout équipement sanitaire, le tartre a des effets désastreux sur leur durabilité. Vous avez alors la possibilité de procéder au détartrage de la cuve de votre ballon d'eau chaude (voir ci-dessous)
• Le thermostat est défectueux : Pour être sûr que la réponse à ce problème est de procéder à son remplacement, vérifiez l'état de votre thermostat avec un multimètre en position Ohmmètre. Il suffit de poser les pointes du testeur sur les contacts du thermostat. Si il n'y a pas de continuité, un remplacement s'impose ! Vérifiez à cette occasion les garanties fournies pour votre ballon d'eau chaude lors de votre achat

Pression de l'eau plus faible que d'habitude

Pour le confort quotidien, en plus d'une bonne température, la pression de l'eau joue un rôle essentiel. Que ce soit pour prendre une douche, faire la vaisselle ou laver le linge, un débit d'eau faible ou irrégulier peut être particulièrement frustrant. Pour expliquer ce problème annonciateur d'une panne, plusieurs causes sont possibles :

Réseau de plomberie obstrué

Au fil du temps, des dépôts de minéraux et de sédiments peuvent s'accumuler dans les tuyaux, réduisant le diamètre intérieur et restreignant le flux d'eau. Cela est particulièrement courant dans les zones où l'eau est dure, c'est-à-dire riche en minéraux.

Obstruction de la soupape de sécurité

Dans le cas où la baisse de pression est visible uniquement lorsque vous sollicitez de l'eau chaude, il y a de grandes chances que l'origine du problème vienne de votre ballon d'eau chaude sanitaire. La soupape de sécurité de votre appareil de chauffage est conçue pour relâcher la pression excessive afin d'éviter des dommages. Si cette soupape est obstruée ou ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner une réduction de la pression de l'eau.

Quelles garanties pour mon ballon d'eau chaude ?

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Vérifiez l'état d'entartrage de votre équipement

Si vous habitez dans une région dans laquelle l'eau est naturellement dure, votre équipement sanitaire est particulièrement exposé au tartre. Que ce soit le robinet de cuisine, la douche, la baignoire ou même les toilettes, le tartre se dépose sur tous les éléments en contact avec de l'eau. Un entretien de votre ballon d'eau chaude est donc nécessaire. Si vous ne voulez pas faire appel à un professionnel de la plomberie ou un chauffagiste, vous avez la possibilité de réaliser le détartrage de votre ballon d'eau chaude sanitaire vous-même, dans le but d'éviter une panne. Voici comment procéder :

• Mettez votre ballon d'eau chaude hors tension, fermez le système d'alimentation de l'eau
• Faites la vidange de la cuve de votre ballon (en faisant couler l'eau chaude jusqu'à ce qu'elle soit froide)
• Déconnectez les fils électriques du thermostat et démontez la platine pour accéder à la cuve
• Retirez le tartre et les sédiments présents au fond de la cuve
• Appliquez un produit anticalcaire sur la résistance
• Remontez votre appareil et actionnez le système électrique, ainsi que l'alimentation en eau.

Il est conseillé de réaliser cet entretien tous les 2 ans, pour garantir une certaine longévité à votre équipement. Si vous possédez un ballon d'eau chaude électrique, ce dernier est équipé d'une résistance blindée ou stéatite. Cette dernière, protégée du contact direct avec l'eau par un fourreau en acier, est moins exposée au tartre que la résistance blindée. Celle-ci, dite "thermoplongeur", est directement en contact avec l'eau du ballon.

Pourquoi mon ballon d'eau chaude se met en sécurité ?

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Eau colorée ou malodorante

Quand vous prenez votre douche ou que vous faites votre vaisselle, vous avez peut-être remarqué une mauvaise odeur, ou que l'eau chaude est légèrement trouble. Ce problème peut résulter de causes importantes, qu'il est nécessaire de régler. Voici les principales raisons :

Corrosion de la cuve

Après plusieurs années d'utilisation, la cuve d'un ballon d'eau chaude sanitaire peut commencer à rouiller, notamment si l'anode sacrificielle est usée. Cette dernière ne peut alors plus prévenir la corrosion des composants de l'appareil. Les particules de rouille se détachent alors, pour se mélanger à l'eau, en lui donnant une teinte rougeâtre ou brunâtre. Même si cela ne cause pas de panne, il est largement conseillé de régler ce problème.

Solutions

• Vider et nettoyer la cuve : La première étape consiste à vidanger le réservoir pour éliminer les sédiments et les dépôts de rouille. Ce processus de nettoyage peut nécessiter l'utilisation de produits spécifiques pour dissoudre les dépôts minéraux et éliminer les bactéries. Une fois le réservoir vidé et nettoyé, rincez-le plusieurs fois pour s'assurer qu'il est complètement propre.
• Remplacer l'anode sacrificielle : Si vous remarquez un niveau d'usure élevé de votre anode, il est temps de la changer ! Une nouvelle anode de remplacement vous permettra de préserver la longévité de votre ballon d'eau chaude sanitaire.
• Utiliser un désinfectant : Suite à vos observations, si l'origine des problèmes de qualité d'eau chaude est relative au développement des bactéries, utiliser un désinfectant est une réponse simple et efficace pour retrouver une eau limpide. Parmi les produits efficaces, le peroxyde d'hydrogène est particulièrement adapté, notamment par son caractère incolore et inodore. L'eau de javel est également un produit efficace, mais attention de bien rincer votre cuve après l'application.
• Faire appel à un professionnel : Procéder à l'entretien, voire à la réparation de votre ballon d'eau chaude vous-même pourrait être insuffisant. Si les conseils précédents sont insuffisants pour faire fonctionner votre appareil, n'hésitez pas à contacter un professionnel, qui saura trouver la panne de votre ballon, puis trouver la réponse à votre problème.

Pourquoi résoudre les problèmes liés à votre ballon d'eau chaude ?

Limiter la consommation d'énergie

Un ballon d'eau chaude mal entretenu ou défectueux va avoir tendance à surconsommer. En cas d'accumulation de tartre sur la résistance électrique par exemple, cette dernière va avoir plus de mal à chauffer l'eau. Elle va donc être d'autant plus sollicitée pour augmenter la température de l'eau qui se trouve dans la cuve.

Améliorer la longévité de votre appareil

Plutôt que de le laisser "mourir" à petit feu au fil des années d'utilisation jusqu'à son remplacement, entretenir votre cumulus vous permettra de le faire durer plus longtemps

Des économies sur le long terme

Même si l'entretien ou le remplacement de pièces de votre ballon d'eau chaude peut vous paraître coûteux, les sommes dépensées sont en quelques sorte un investissement dans votre équipement actuel, ce qui est plus économique que d'investir dans un nouvel appareil de chauffage. Évidemment, la condition étant que votre appareil n'ait pas plus de 15 ans, auquel cas, remplacer votre modèle ancien par un nouveau ballon d'eau chaude vous permettra bien évidemment de faire des économies d'énergie.

La valeur de revente de votre maison

Si vous envisagez de déménager dans les prochaines années, et donc de revendre votre maison, garder un système de chauffage de l'eau bien entretenu peut être un argument de vente positif. Garder toutes les factures d'entretien sera un argument supplémentaire dans la vente de votre bien. Cela va rassurer les personnes intéressées par votre logement, dans le sens où anticiper une forte dépense (dans un ballon d'eau chaude sanitaire par exemple) peut être rédhibitoire pour le futur acheteur.